!!! Concernant la mise à jour la liste des responsables de salles (tickets créés automatiquement tous les deux mois) : Il faut se référer à la liste des salles TP IT d'Archibus lorsqu'il faut vérifier le tableau de cette KB.

https://support.epfl.ch/epfl?id=epfl_kb_article_view&sysparm_article=KB0010637

Archibus est directement mis à jour par les responsables de salles, mais nous avons un complément pour ce tableau que vous trouverez  (ou en pièce jointe), il regroupe toutes les données provenant d'IS Academia avec les responsables des salles, non présentes dans archibus, à contacter directement par mail ou par téléphone pour les problèmes plus urgents. 

ATTENTION: Pour les personnes qui n'ont pas de groupe d'affectation, il faut directement leur envoyer un mail!

NOTES:

BS150 Fait partie des salles de virtualisation. C'est une salle mixte avec soit des ordinateurs mis à disposition des élèves, soit des ordinateurs que les élèves amènent eux-mêmes.

Salles BC 07 BC08, CO20, CO21, CO23 Les clients légers (matériel) de ces salles permettent de se connecter à l'infrastructure VDI pour l'enseignement gérée par la VPSI (voir KB0010616, Daniel Perret et Yves Eickelberg pour le modus operandi précis).

Connexion VDI

Pour les problème d'accès à une instance VDI, transmettre à Poséidon après avoir remplis le canevas. (selon schéma dans KB0012434)

Salles de la STI et STI_IN

Les salles CO4, CO5, CO6, MXF014, ELD020, CM103 et CM110 sont gérées par M. Claude Mary et M.Philippe Allenbach.

Si il s'agit d'un problème vdi dans ces salles, envoyez le canevas VDI à envoyer aux responsables de salles qui se trouve dans KB0012432. 

Pour des problèmes sur une machine spécifique (possible de travailler sur d'autres machines), informer l'utilisateur que le problème a été noté et sera traité ultérieurement. Des relances multiples ne feront pas bouger les choses plus rapidement (INC0099259). Pour des problèmes logiciels par contre une intervention sera faite et on peut relancer.

Si une personne demande d’installer un logiciel (exemple ESAComp) dans ces salles, ou pour toute autre demande concernant ces salles, assignez les demandes à STI_IN.

NB: L'unité STI_FORM va disparaître.

GR B001 et GR C001

Pour les salles GR B001 et GR C001 c'est David Meylan qu'il faut contacter.

PHH332

La salle PH H3 32 est la salle informatique (sous linux) destinée aux étudiants en physique. Elle est gérée par Andrea Testa.

MAB1486

• Depuis la rentrée de septembre 2013, l'accès aux postes se fait normalement avec GASPAR.
• Les étudiants doivent contacter directement le responsable de la salle en cas de problème (Mr Leonard GROSS, 32075)

SG0215-SG0217

• Ces machines ne sont pas virtualisées (machines physiques classiques), ellest tournent sous OSX et bootcamp (windows 7) (SG 217). SG0215 est une salle d'impression, seul les personnes autorisées (les étuidants/collaborateurs de la faculté) peuvent se connecter
• En cas de problèmes d'authentification, demander à l'utilisatrice de changer de mot de passe et re-essayer.
  • Si cela ne fonctionne toujours pas elle peut passer auprès des responsables infos de la salles (actuellement paulo.dejesus@epfl.ch (34202) / nicolas.chevalley@epfl.ch (36277), a vérifier sur archibus)
• (En général, pour un problème d'authentification, le problème vient de mots de passe pas assez complexes (INC0111872))

Pour les enseignants qui ont besoin d'images de VM pour les cours/examens 

Ils doivent prendre contact avec leur support de proximité, qui créera l'image (ceci est valable pour les salles avec des clients légers qui se connectent à des VM). Suport de proximité KB0010692